相忘江湖：成见、心胸、进步、教育方式、默契和帽子
前两天整理硬盘，看到很多当年战斗的岁月留下的文字，面对显示器，一时恍惚，仿佛回到当年的火热的工作场景。
顺流逆流，多少个坎坷和起落，早已逝去。生活如浮云飘荡，我们时聚时散，会凝聚起来暴雨倾盆，也会因为不同的风向飘向不同的地方。
会有激荡的江湖，如果我们愿意兴风作浪；也会有止水般平静的江湖，让我们坐看云起，彼此相忘。
这一篇东西写于2000的12月17日，当时公司的人员激增，在爆炸时的增长同时，我们因为越来越多的管理问题而头疼和争论。要在一瞬间改变自己是困难的，而希望别人改变其实更是难上加难。回头来看，发现所谓成熟竟需要那么多的时间……
成见、心胸、进步、教育方式、默契和帽子
这几个问题，我想在以后的工作沟通中会越来越多，可能会造成发展的瓶颈。所以，我想在我们“有默契”的中间先提出，并希望达成共识。
事情虽起自一些沟通问题，但我觉得在以后会带有一定的共性。所以是个大问题。希望能从以下字眼中理出一些眉目。而阅读者也尽量以管理者的角度阅读。
你的默认值是站在一定高度上，切记。
1．成见。
成见是在争论中屡屡提到的字眼。而我认为，成见是细节的扩大化。一个人因一些细节对另一个人产生意见，进而带到其他细节中，甚至这个人做的所有事中。是一种推事及人的说法！所以在争论中没人承认自己对别人有成见。
而觉得别人对自己有成见，其实说明你对别人也有了成见！“觉得别人对自己有成见”，本身就是一种成见。
成见会长大，他做一天的事情中，终于有一个细节，符合了你对他一直的印象，于是你对此事一定印象深刻，并且会在以后的论证中反复提到。他说他改了，于是你继续观察，不是观察进步，直到某年某细节再次印证你的观点，于是再次宣布，而且一定要让他低头认罪。你的成见长大了！
成见是相互的，而且永远说不清谁先谁后。而大家也容易把责任推到对方身上：“我能怎么样，除非他……”、“我都这样这样了，而他还……”如果我们象把消除成见当成目的，而不是谁胜谁负当成目的的话，这样的方式肯定达不到目的，只能加深各自对对方的抵触。
唯一的方法就是，一方采取宽容的姿态（往往是管理的一方，‘大人’的一方，也就是站得更高的一方），要消除别人的成见，就先要对他不抱有成见，而他的成见虽不会立即解除，也会日渐消亡，达到良好沟通，再达到默契！
2．心胸。
就像上面提到的一样，如果想让别人（当然是有想培养的人）心胸宽大，我们的心胸就要更宽大，先要能容他的“不宽大”，才能引导他去“宽大”。如果你是海洋，就不怕小鱼长不成大白鲨，而且要容忍他现在还是小鱼。
或者说，如果他是一杯水，而你是海洋，你就让他融入你吧，这样他就会成为你。而如果你也是一杯水的话，那就谁也融不进谁了。
还是象上面，其实这种解决问题的方法并不是基于一个平等的关系，而是基于你主动要解决问题，你搞一筹。如果说，凭什么要求我是海洋，就算我是海洋他也不一定长成鲨鱼。这就说明我们自降身份！
3．进步。
进步有起点没有终点，或者说，永远没有满意和完美。
进步在点点滴滴中完成，有时很长时间才能感觉到。
而且进有各方各面之分，可能在一段时间，某一个方面进展缓慢，但不能以偏概全，A虽然马虎混乱没变，但不能说没有进步。
对进步的察觉也是点点滴滴的，就象人长胖了，你天天在他身边可能根本不觉得，直到有一天发现他原先的照片……
要给进步一个机会，要给进步以时间。B到北京一年半，说他进步有论据，说他进步慢有论据，说他没进步也有论据。C做销售经理从人少到人多，也摸索了半年多，很多东西还是不做之后总结的，（也许会说：“正是人多到目前这样了才更着急更……”，但这违反了客观规律，反而欲速则不达）
说到这，总结的规律要灌输，但接受需要过程。死记硬背是我们做学生最不爽的接受方式，你也许说这有效，但为什么考完试就忘了，还说教育真是耽误人。
4．教育方式。
小时候我妈妈跟我喋喋不休，但第一句后我就不再听了，听也是在找漏洞找毛病以印证我的不听。这是因为我对她有成见（呵呵），这个成见是，我认为她对我有成见，不管她如何为我好。这不能怪孩子。谁让引起了抵触情绪，20年后，以前的喋喋不休可能使你今天成了好人，那是因为当年你还小，你没有办法（试想如果你有办法离开……），而且，20年啊！
小时候妈妈说到，“我小时候多爱学习，有学习机会多不容易，我学得多好多好……”，我肯定听不进去。“我当年做得比你就好”这种话就算是事实，也很难让人接受。
我们选择的骨干，要是有想法的，有个性的，我们加以引导和改善，不去扼杀创意。支持，是这样的人所需要的。
如果我们要选择完全按照我们的意志，不管方向还是方法，那么我们应该选择别的种类的人。
D曾经和我讲，在他刚上任时，挺迷茫的，没有人说你做什么不做什么。于是他会在某事上想一个思路，与大家商量，大家往往还未等说完，就打断说，你的出发点就不对，你的想问题的方式就不对。他越发迷茫。他需要指引，我们善于推翻——-也许是他想的做的不对，但让他往你的思路上靠，会有很多方式，而我们往往善于第一句话就把人推得远远的。
上纲上线也是我们所善于的。一件事先要搞清使姓资还是姓社，能抓耗子就是好猫，“但你要抓不着耗子呢？”这个问题只有一种结论：那你找我干吗？
5．默契。
“没有默契！”
世界上能和我们达到默契如我们现在这个团队的，也许超不过5个人，能到我们公司的，可能已经都到了。所以我们不能要求别人有我们这样的默契。
我们这样的默契，E很多方面都达不到，更别说别人了。我们不能因为没有这种事先的默契就部发展了。
默契也分很多种，和F默契的，和G不一定；和G越默契的，和H不一定。
但是默契是可以培养的，靠时间、靠交流、靠感情。而在培养默契的时候，是不是也要有付出，才会有收获。
6．帽子。
以上各点，贬之以对方，都是一定谁也不愿戴的帽子。扣帽子，就会伤感情，伤感情就不易培养默契，培养不出默契就……，反正是恶性循环。
所以大家，包括我都要注意。
“这样做累不累？”没办法，还是那样，付出才有收获。
以上是我对我们交流现状的思考，我们要改变别人，就要找到改变他的方法，而应用方法，也许我们自己就要改变。
改变是痛苦的，但是是必需的。这话我们常说给别人，其实对我们自己也是一样。
呵呵，在看的过程中，也许你会不时的皱眉、摇头、叹气，在你不经意的瞬间被我捕捉，那是因为我有成见哦。^_^ 哈哈。
因为我们的默契我才说跟你听，对自己，些一些也理清一些思路，算作共勉，让我们继续努力！
2000/12/17
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